1.1. Оферта — публичное предложение Продавца заключить Договор, адресованное Клиенту, содержащее все существенные условия и размещенное на электронной платформе, доступное для ознакомления и последующего акцепта Клиентом на условиях, предусмотренных в Оферте.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

1.3. Товар – перечень наименований изделий, представленных на официальном интернет-сайте https://svyataya.com/ и в аккаунтах в социальных сетях.

1.4. Электронная платформа - это официальный интернет-сайт, который обеспечивает возможность взаимодействия между Продавцом и Клиентом, предоставляет доступ к контенту и Товару https://svyataya.com/.

1.5. Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформленный заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Электронной платформе Товара по указанному Клиентом адресу, а также заказом можно считать – отдельные позиции изделий из ассортиментного перечня товара, указанные Клинтом при оформлении заявки на интернет-сайте или посредствам телефонного звонка менеджеру Продавца.

1.6. Доставка – услуга по доставке Заказа, осуществляемая курьерской службой, ФГУП «Почта России» либо другим, согласованным с Клиентом способом.

1.7. Клиент - любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары, представленные на сайте www.svyataya.com у Продавца для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии со статьями 435, 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, адресованной Клиенту, и в случае совершения действий, необходимых для оформления заказа товаров на сайте и аккаунтах в социальных сетях, Клиент принимает изложенные ниже условия и акцептует оферту.

2.2. Клиент соглашается полностью с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей оферте, при оформлении заказа. Оформленный Клиентом заказ Товара, является подтверждением принятия Клиентом условий настоящей оферты.

Оферта содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить.

2.3. Настоящая оферта равносильна Договору, подписанному Сторонами путем составления единого юридически значимого документа в результате свободного волеиъявления Сторон.

2.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, Стороны руководствуются Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами о розничной купли-продажи товара.

2.5. Фактом, подтверждающим полный и безоговорочный акцепт Клиента Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте и на Электронной платформе, является оплата Товара Клиентом.

2.6. До оформления заказа Клиенту необходимо внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты, и, если Клиент не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, Клиенту предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Клиентом условий настоящей оферты (акцепта).

2.7. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Клиенту возможность приобрести для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, Товары, размещенные на Электронной платформе.

2.8. Продавец предоставляет Клиенту каталоги, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый Товар путем размещения на Электронной платформе.

2.9. Для приобретения Товара Клиент, сообщая Продавцу свой номер телефона (или email), фамилию, имя, отчество, адрес доставки, дает свое согласие Продавцу на их использование.

2.10. Оформление заказов на сайте возможно круглосуточно, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.

2.11. Продавец гарантирует, что представленные на сайте Товары соответствуют ГОСТу, что подтверждается соответствующими документами.

2.12. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Клиента внести изменения и дополнения в настоящую оферту.

2.13. Изменения и дополнения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента их размещения на Электронной площадке.

2.14. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.svyataya.com и в аккаунтах в социальных сетях, фирменное и коммерческое наименование являются собственностью Продавца, охраняются законом.

2.15. Продавец продает товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца www.svyataya.com и в аккаунтах в социальных сетях, а Покупатель производит оплату и принимает товар в соответствии с условиями настоящего договора.

2.16. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара покупателю. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

2.17. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу: www.svyataya.com

2.18. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

3. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

3.1. Предоставляя данные при регистрации на сайте Продавца, Клиент соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера, от которой может отказаться в любой момент в личном кабинете на сайте.

3.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

3.3. Продавец получает информацию об IP-адресе Клиента.

3.4. Продавец не несет ответственность за достоверность предоставленной Клиентом информации.

3.5. Продавец несет ответственность за достоверность предоставляемой Клиентом информации при оформлении заказа.

3.6. Оформляя заказ на Электронной площадке, Клиент подтверждает свое согласие на обработку Продавцом следующих своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания (адрес доставки).

3.7. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях предоставления информации о товарах, услугах, скидках и в иных коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.

3.8. Клиент дает согласие на осуществление любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства.

3.9. Согласие на обработку персональных данных действует неопределенный срок до момента отзыва Клиентом в порядке, установленным в п. 3.11 настоящей оферты.

3.10. Продавцом обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

3.11. Клиент уведомлен о том, что он вправе отозвать настоящее согласие путем направления соответствующего письменного уведомления по адресу Продавца не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента отзыва согласия.

3.12. Продавец использует информацию:

- для рассылки материалов рекламно-информационного характера;

- для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

3.13. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

3.14. При оплате товаров с использованием сервиса «Долями», Клиент дает свое согласие:

3.14.1. ООО «Святая» на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС», ОГРН: 1067760370050, ИНН: 7704626485, всех его персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе ООО «Святая», в целях предзаполнения формы авторизации в сервисе «Долями».

3.14.2. Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС», ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, (далее – ТКС) на обработку всех его персональных данных, в том числе полученных от ООО «Святая», любыми способами, в том числе осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также на вышеуказанную обработку иных его персональных данных, полученных в результате их обработки, включая обработку третьими лицами, с целью:

3.14.2.1. предзаполнения заявок при приобретении продуктов и услуг ТКС, его аффилированных лиц и партнеров;

3.14.2.2. заключения и исполнения договоров, где Клиент является стороной либо выгодоприобретателем или поручителем, в т.ч. рамочного договора поручения по приобретению и оплате товаров, работ и услуг;

3.14.2.3. создания информационных систем персональных данных и иных баз данных ТКС;

3.14.2.4. предоставления информации третьим лицам, в том числе осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с заключением и исполнением договоров с ТКС и/или взаимоотношениями сторон, в том числе в части раскрытия информации (предоставление персональных данных) любым третьим лицам на основании соответствующих запросов или без таковых.

3.14.3. Под персональными данными понимаются любые относящиеся к Клиенту сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы им в ТКС или поступили (поступят) ТКС иным способом, включая от третьих лиц, в том числе для заключения гражданско-правовых договоров между Клиентом и ТКС.

3.14.4. Указанное согласие дается на срок 15 лет, а в случае его отзыва обработка персональных данных Клиента должна быть прекращена ТКС и/или третьими лицами и данные уничтожены при условии расторжения заключенных с ними договоров и полного исполнения обязательств по договорам в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия указанных договоров.

4. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ ТОВАРОВ

4.1. Заказ Товара осуществляется Клиентом через Интернет-сайт www.svyataya.com

4.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца, Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

- фамилия, имя, отчество;

- адрес регистрации;

- фактический адрес доставки, почтовый индекс;

- адрес электронной почты;

- контактный телефон (мобильный, стационарный).

4.3. При оформлении Заказа через менеджера Продавца, Клиент обязуется предоставить информацию, указанную в пункте 4.2. настоящей оферты. Принятие Клиентом условий настоящего договора, осуществляется посредством внесения Клиентом соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении заказа через менеджера Продавца. Продавец обязуется не сообщать данные Клиента, указанные при регистрации на сайте www.svyataya.com и при оформлении заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.

4.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении заказа.

4.5. Факт оформления заказа Клиентом является безоговорочным акцептом условий настоящего договора.

4.6. После оформления заказа Клиент получает на указанный в заказе электронный адрес информацию о составе (наименование товара, количество, цвет, размер, стоимость) заказа, адреса и стоимости доставки.

4.7. Заказ считается принятым к исполнению после получения Клиентом уведомления в форме сообщения по адресу электронной почты (указанному в регистрационной форме) с подтверждением факта принятия заказа и/или после того, как на странице сайта отобразится сообщение о создании заказа с указанием его номера.

4.8. Клиент оставляет за собой право аннулировать заявку Покупателя на этапе подтверждения заявки.

4.9. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 3 (трех) дней, сделанный заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

4.10. Все информационные материалы, представленные на сайте носят достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Клиента дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией по указанным телефонным номерам на сайте Продавца.

4.11. При формировании Клиентом заказа со способом оплаты при получении, срок хранения в пункте выдачи составляет 3 (три) рабочих дня с момента, когда заказ доступен для вручения в пункте выдачи либо курьером. В случае отсутствия оплаты Заказа в указанный срок, Заказ считается аннулированным.

4.12. Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе исключить указанный товар из заказа Клиента. Продавец обязуется уведомить Клиента об изменении комплектности его заказа через менеджера Продавца.

4.13. Заказ считается доставленным в момент его передачи Клиенту. Подпись Клиента в накладной (листе курьера), признается Сторонами подтверждением исполнения Заказа.

4.14. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации о его контактных данных он сам несет риск неблагоприятных последствий.

4.15. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца повторная доставка заказа осуществляется бесплатно.

5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ, ПРИЕМА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

5.1. Изготовление, приемка и оценка качества Товара, его маркировка и упаковка осуществляется в полном соответствии с нормативно – технической документацией (далее – НТД) применительно к каждому из видов Товара, полный перечень НТД размещен в открытом доступе на Электронной площадке.

5.2. Товар передается Клиенту в таре и упаковке в зависимости от наименования Товара. Стоимость тары и упаковки входит в цену Товара.

5.3. Способы доставки Товара:

5.3.1. Продавцом или привлеченной Продавцом транспортной организацией (перевозчиком) по адресу Клиента, указанному в счете на оплату Товара.

5.4. Стоимость доставки Товара рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, региона и способа доставки и указывается при оформлении заказа в счете на оплату доставки.

5.5. Срок доставки зависит от местонахождения Клиента, способа доставки и составляет от 1 (одного) до 14 четырнадцати) календарных дней. Продавец приложит все усилия для соблюдения указанных сроков доставки Товара.

При наличии Товара Клиент обязан принять Товар в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Продавца уведомления о готовности Товара к передаче.

5.6. Вне зависимости от способа доставки Товара Продавец уведомляет Клиента о готовности передать Товар путем направления Клиенту СМС-сообщения.

5.7. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Клиентом СМС-сообщения Продавца о готовности передать Товар.

5.8. В случае доставки Товара Продавцом или Перевозчиком Продавца погрузку Товара производит Продавец своими силами и за свой счет.

5.9. В случае, если на момент готовности Товара к отгрузке увеличивается тариф на доставку транспортным средством, Продавец связывается по номеру телефона с Клиентом для согласования измененной стоимости доставки и направляет/передает Клиенту дополнительный счет на оплату разницы в стоимости доставки Товара.

Клиент производит оплату разницы в стоимости доставки Товара в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения счета. В случае отказа Клиента от доплаты за услуги по доставке Товара транспортным средством Продавца или Перевозчика, услуга по доставки Товара не оказывается. Денежные средства, ранее оплаченные за доставку Товара, возвращаются Клиенту.

5.10. Продавец не несет ответственности за повреждение Товара при его разгрузке Клиентом при любом способе доставки.

5.11. Доставленный Товар Продавцом или Перевозчиком Продавца передается Клиенту по указанному им адресу, а при отсутствии Клиента - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, указанного в счете на оплату Товара, – уполномоченному лицу.

5.12. Клиент или уполномоченное лицо при передаче Товара в присутствии лица, осуществляющего доставку заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в заказе. Подпись Клиента в товаросопроводительных документах, подтверждающих получение товара, означает отсутствие претензий Клиента к количеству, качеству (явные недоставки), ассортименту и комплектности Товара.

5.13. В случае отказа Клиента от подписания товаросопроводительных документов, передача товара не производится.

5.14. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

5.15. При доставке товара Продавцом или Перевозчиком Продавца в место, указанное Клиентом и его отказе от приемки товара, Продавцом (Перевозчиком) составляется акт, подписываемый уполномоченными представителями Сторон, в котором Клиент обязан указать причины отказа, ФИО лица, производившего приемку Товара, а также основании полномочий (доверенность). При отказе одной из Сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт составляется односторонний. Расходы по доставке Товара несет Клиент.

5.16. Риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят от Продавца к Клиенту с момента оплаты Товара.

5.17. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Клиентом или уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка Товара без замечаний лишает Клиента права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара заказу или сопроводительному документу.

5.18. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Клиенту стоимость оплаченного Товара и доставки после получения подтверждения гибели/утраты заказа от транспортной организации, привлеченной Продавцом.

5.19. В случае если Клиент не принял Товар в дни его назначенной доставки, Продавец считается исполнившим в полном объеме свои обязанности по передаче Товара с момента направления уведомления Клиенту о готовности передать товар (СМС-сообщением).

5.20. Срок наличия готового заказа с момента получения Клиентом СМС-сообщения Продавца о готовности передать Товар составляет 14 (четырнадцать) календарных дней.

5.21. Клиент обязан оплатить Продавцу денежную сумму за нарушение сроков вывоза или приемки Товара не по вине Продавца из расчета 0,1% от стоимости Товара за каждый календарный день, которая исчисляется с назначенной даты доставки (передачи) Товара до даты принятия Товара Клиентом.

5.22. Неполучение Клиентом заказа в указанные в пункте 5.20. настоящей оферты сроки считается необоснованным отказом Клиента от заказа и от исполнения условий договора.

5.23. Детальные условия доставки,ее стоимость указаны на сайте www.svyataya.com в разделе «Доставка и оплата».

6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ.

6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Клиент не имеет права изменять цену на заказанный (подтвержденный) Клиентом Товар.

6.3. В случае неверного указания цены заказанного и не оплаченного Клиентом Товара Продавец незамедлительно информирует об этом Клиента для подтверждения заказа по верной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ считается аннулированным.

6.4. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар и систему бонусов, информация о которых размещается на Электронной площадке. Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. Оплата Заказа осуществляется путем перечисления денежных средств на сайте Продавца при заказе товара в безналичной форме, с использованием кредитных средств, в том числе с использованием сервиса «Долями», либо курьеру при получении – по выбору Клиента.

6.6. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиента.

6.7. Товар считается оплаченным с момента поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА

7.1. Клиент не вправе требовать возврата или обмена товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также товаров с индивидуально определёнными свойствами, если такой Товар может быть использован исключительно Клиентом.

7.2. Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, совершаемого дистанционно, в любой момент до вручения товара и в течение 7 дней после.

Расходы на доставку товара обратно продавцу в этом случае несет Клиент.

7.3. Клиент вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»).

7.3.1. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

7.3.2. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену. В частности, обмену не подлежат носки, чулки, нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, купальники), аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, и т. д.), парфюмерия, косметика, бижутерия.

При возврате или обмене товара надлежащего качества Клиент обязан соблюсти следующие условия:

- товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке.

Клиент обязуется аккуратно упаковать товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров на товар) и приложить следующие документы:

- бланк возврата, все поля которого являются обязательными для заполнения;

- копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) лица, совершившего оплату по заказу;

- копию чека об оплате.

7.4. В случае доставки Продавцом товара ненадлежащего качества, Клиент обязуется отказаться от товара в день доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону 8 800 700 89 92 или электронному адресу: info@svyataya.com

7.5. Для возврата/обмена товара Клиент обязан отправить возвращаемый/обмениваемый товар (заказ на возврат/обмен), почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по следующему адресу: 420032, г. Казань, ул. Энгельса, д. 1, офис 403 для ООО «СВЯТАЯ».

7.6. Требование о возврате товара ненадлежащего качества Клиент должен предоставить Продавцу письменно заказным письмом по адресу: 420032, г. Казань, ул. Энгельса, д. 1, офис 403 для ООО «СВЯТАЯ», либо в электронном виде на адрес электронной почты: info@svyataya.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе товара, наименования возвращаемого товара и причин возврата. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: 8 800 700 89 92.

7.7. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня вручения соответствующего требования.

7.8. Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении. При отсутствии реквизитов – способом и по реквизитам, использованным Клиентом для оплаты Заказа.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление Товаров при выполнении Клиентом установленных в настоящей оферте требований.

8.2. Продавец обязуется:

8.2.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Клиентом в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте 11 настоящего договора.

8.2.2. Обрабатывать персональные данные Клиента и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

8.3. Продавец имеет право:

8.3.1. Изменять настоящий договор, цены на товар, тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты, доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://svyataya.com/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации.

8.3.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

8.3.3. Без согласования с Клиентом, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.

8.3.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Клиентом, заказанных на интернет-сайте.

8.3.5. Право собственности на заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Клиенту в момент принятия товара от представителя курьерской службы, ФГУП «Почта России» или иной службы доставки. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

8.4. Клиент обязуется:

8.4.1. До момента заключения настоящего договора ознакомиться с содержанием и условиями договора, ценами на товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине https://svyataya.com/.

8.4.2. Для оформления заказов Клиенту необходимо ввести свои данные и оформить заказ самостоятельно либо с помощью специалиста - способами, доступными для Клиентов.

8.4.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Клиентом последний должен сообщить все необходимые данные, идентифицирующие его как Клиента, и достаточные для доставки Клиенту заказанного им товара.

8.4.4. Оплатить заказанный товар и его доставку на условиях настоящего договора.

8.4.5. Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на своем интернет-сайте, в частности, но не ограничиваясь, разделом Доставка и оплата.

8.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Клиент вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://svyataya.com/, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

8.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товара.

8.8. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Клиенту к его услугам.

8.9. Гарантийный срок на товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты передачи товара.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. При выявлении несоответствий Товара Клиент обязан направить Продавцу соответствующую претензию с описанием выявленных несоответствий, а в случае обнаружения повреждения Товара, приложить фотографии повреждений к претензии. Претензии, оформленные с нарушениями (искажение или отсутствие необходимой информации, в т.ч. фотографий), является основанием для отказа в рассмотрении претензии.

9.2. Претензии Клиента принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте info@svyataya.com.

9.3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Клиентом и Продавцом.

9.4. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Продавцом заявления.

Если заявление поступило Продавцом после 18.00 рабочего дня или в нерабочий (праздничный или выходной) день, моментом получения Продавцом заявления считается следующий рабочий день.

9.5. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее вручения стороне договора

9.6. В случае возникновения спора спор подлежит рассмотрению в Арбитражный суд Республики Татарстан.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Клиентом и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

11.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

11.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

11.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Клиентом, третьим лицам.

12.2 Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом Электронная площадка может временно быть частично или полностью недоступна.