Условия возврата и обмена

1. Оповестить магазин

Оповестить менеджера интернет-магазина о Вашем желании вернуть / обменять приобретенный товар.

2. Заполнить заявление

Внимательно и аккуратно заполнить все поля на обороте заявления и обязательно приложить копию паспорта.

3. Отправить возврат

Вложить бланк возврата вместе с копией паспорта и возвращаемыми товарами Отправить товар нам любым удобным способом.

Подробные условия

Товары, бывшие в употреблении, подвергавшиеся стирке или другим воздействиям, без оригинальных внутренних пришивных бирок, возврату не подлежат. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.

Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, купальники), аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, и т. д.), парфюмерия, косметика, бижутерия.

Заявление о возврате

Вам нужно заполнить заявление о возврате (мы отправляем его вместе с изделием), приложить скан паспорта и отправить товар нам любым удобным для Вас способом.

Приложите к заявлению копию или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:

Возврат осуществляется силами и за счет клиента. Возврат денежных средств за осуществленные транспортной компанией услуги доставки не производится.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обратите внимание: если Вы оплатили заказ картой на сайте, возврат денежных средств произойдет на ту же карту, с которой производилась оплата. Если карта принадлежит другому лицу (мужу, подруге, родственнику), то и заявление должен заполнять владелец карты.

Адрес, для отправки возвратов

Адрес, для отправки возвратов: 420032 г. Казань, ул. Энгельса 1, 2 этаж, ООО «СВЯТАЯ».
Бесплатный телефон для связи: 8 800 700 89 92 (10:00-21:00 ежедневно) или почта: info@svyataya. com

Срок гарантии

Срок гарантии указан на внутренней пришивной бирке на каждом изделии, установлен в течении 30 календарных дней с даты приобретения товара.

Paypal

Оплачивайте заказы с помощью вашего счета PayPal и получите возможность бесплатного возврата!