Добрый день. Заказываю второй раз в Святой, в этот раз работа менеджера отвратительна. Заказ сделан 09.07, мне пообещали отправить на следующий день, по факту отправили 14.07, но по телефону меня убеждали, что посылку забрали (на сайте СДЭК была информация только о создании накладной), прошло 10 дней и заказа до сих пор у меня нет. Да, это СДЭК работает плохо, но для чего выбирать курьерскую службу такую, если даже Почтой России было бы быстрее? Посылка в Иркутске уже 3 дня. Вчера я звоню в СДЭК и мне говорят, что отправитель указал "не связываться с клиентом", клево, а менеджеры считают, что я сижу и мониторю, где там моя посылка??? Я как клиент хочу также быстро получить посылку, как у меня деньги списываются с карты при оплате заказа) Вчера мне пообещали доставить посылку сегодня, сегодня сказали, что доставка невозможна. Так я к чему это пишу все... Если сегодня доставки не будет (мне все равно как вы решите этот вопрос со СДЭКом), то мне посылка не нужна, пусть вам ваша замечательная курьерская служба отправляет назад. Но свои денежные средства я хочу получить в течение 10 дней, начиная с завтрашнего (Закон о защите прав потребителей, ст 22), а не с того момента как вам придет посылка, потому что вы же работаете со СДЭК, они и к зиму доставить могут)
развернуть ответсвернуть ответ